REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI USŁUG
Akademii Hipnodietetyki
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji usług hipnoterapeutycznych i innych usług oferowanych pod marką AKADEMIA HIPNODIETETYKI
Sprzedawcą i organizatorem usług jest:
AKADEMIA HIPNODIETETYKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ul. Strużańska 96
05-126 Kąty Węgierskie
KRS : 0001259106
NIP : 5362006129
e-mail: hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com
nr tel: 519 136 139
dalej zwana „Organizatorem”.
Osoba zawierająca umowę z Organizatorem, zwana dalej „Uczestnikiem”, zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie oraz odtworzenie.
Sesja – pojedyncze, indywidualnie umówione spotkanie Uczestnika z osobą prowadzącą, realizowane stacjonarnie lub online, w ramach usług hipnozy, hipnoterapii, technik relaksacyjnych, pracy z nawykami lub rozwoju osobistego. Sesja może stanowić samodzielną usługę albo część procesu obejmującego większą liczbę spotkań.
Proces – usługa obejmująca określoną indywidualnie liczbę Sesji, których zakres, częstotliwość, forma realizacji oraz cena są ustalane z Uczestnikiem przed zawarciem umowy.
§2. Oferta i przedmiot umowy
Organizator świadczy odpłatne usługi z zakresu hipnozy, hipnoterapii, technik relaksacyjnych, technik wizualizacyjnych, pracy z nawykami, rozwoju osobistego oraz innych zagadnień wskazanych w czasie konsultacji telefonicznej.
Szczegółowy zakres każdej usługi, jej program, cena, termin, forma realizacji uzależnione są od wyboru osoby realizującej usługę, ilość spotkań, wyboru formy płatności (jednorazowa lub ratalna) oraz preferencji Uczestnika.
Powyższe dobierane i przedstawione zostają indywidualnie w czasie konsultacji.
Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
§3. Zasady odwoływania i zmiany terminów realizacji usług
Termin każdej Sesji ustalany jest indywidualnie pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem lub osobą prowadzącą.
Uczestnik może zgłosić potrzebę zmiany terminu Sesji najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem spotkania.
Zgłoszenie zmiany terminu na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem Sesji, nieobecność Uczestnika, brak dostępu do stabilnego łącza internetowego w przypadku sesji online lub inne warunki uniemożliwiające bezpieczną realizację usługi z winy Uczestnika mogą skutkować naliczeniem opłaty za zarezerwowany termin w wysokości 100% ceny sesji, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku, uzasadnionych interesów obu stron oraz obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku odwołania Sesji przez Organizatora Uczestnikowi proponowany jest termin zastępczy. Jeśli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe, strony dokonają odpowiedniego rozliczenia niezrealizowanego świadczenia.
Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Organizator może wprowadzać uzasadnione zmiany organizacyjne dotyczące w szczególności terminów spotkań, zakresu usługi, osoby prowadzącej jeżeli nie powodują one istotnego zmniejszenia zakresu świadczenia.
W przypadku konieczności dokonania istotnej zmiany dotyczącej realizacji usługi Uczestnik zostanie o niej poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną lub SMSem.
§4. Cena i sposoby płatności
Cena jest wskazana w jego aktualnej ofercie i podawana Uczestnikowi przed zakupem.
Wszystkie ceny są cenami końcowymi, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi dotyczącymi danej usługi.
Organizator może oferować ceny promocyjne, rabaty, dofinansowania lub indywidualne warunki płatności. Warunki takich ofert są przedstawiane Uczestnikowi przed zakupem.
Płatności mogą być dokonywane w szczególności:
-przelewem bankowym,
-za pośrednictwem systemu Stripe lub TubaPay
-poprzez indywidualny link do płatności,
-przy wykorzystaniu dostępnych metod płatności elektronicznych,
-przy wykorzystaniu finansowania ratalnego oferowanego przez bank lub inną instytucję finansową.
W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem Stripe lub TubaPay obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator systemu zgodnie z jego regulaminem.
W przypadku wyboru finansowania ratalnego Uczestnik może zawrzeć odrębną umowę z systemem TubaPay
Organizator nie jest kredytodawcą i nie decyduje o przyznaniu finansowania.
Liczba rat, ich wysokość, oprocentowanie, RRSO, całkowity koszt finansowania oraz warunki jego przyznania określane są przez instytucję finansującą i przedstawiane Uczestnikowi przed zawarciem umowy finansowania.
Odmowa przyznania finansowania przez system TubaPay nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży z odroczonym terminem płatności po stronie Organizatora.
§5. Zawarcie umowy
Umowa dotycząca usługi zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Uczestnika warunków oferty oraz Regulaminu i dokonaniu płatności w wymaganej wysokości albo spełnieniu innych uzgodnionych z Organizatorem warunków płatności.
W przypadku korzystania z finansowania zewnętrznego zawarcie umowy może być uzależnione od potwierdzenia przez operatora płatności skutecznego sfinansowania ceny usługi.
Organizator przesyła Uczestnikowi potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia na wskazany adres e-mail.
Uczestnik zobowiązany jest podać dane prawdziwe i umożliwiające prawidłową realizację umowy.
Jeżeli przed dokonaniem płatności Uczestnik otrzymuje od Organizatora indywidualny link do płatności, link ten służy do zapłaty ceny lub uzgodnionej części ceny za konkretną usługę.
§6. Realizacja usługi
Usługi realizowane jest zgodnie z terminami i forma ustalaną indywidualnie z Uczestnikiem
Zajęcia mogą odbywać się:
stacjonarnie, w miejscu wskazanym przez Organizatora,
online, za pośrednictwem platformy internetowej wskazanej przez Organizatora,
w formule łączącej obie powyższe formy.
Informacje organizacyjne mogą być przekazywane Uczestnikowi drogą elektroniczną, w szczególności poprzez e-mail lub inne wskazane kanały komunikacji.
Uczestnik usługi online powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz oprogramowanie umożliwiające udział w usłudze.
W przypadku choroby prowadzącego, zdarzenia losowego, siły wyższej lub innej okoliczności uniemożliwiającej przeprowadzenie usługi w zaplanowanym terminie Organizator może wyznaczyć termin zastępczy.
Zmiana terminu jednego spotkania nie stanowi odwołania całej usługi.
Jeżeli cała usługa zostanie odwołana przez Organizatora i nie zostanie zaproponowany termin zastępczy zaakceptowany przez Uczestnika, Organizator zwróci Uczestnikowi należność za niezrealizowaną usługę.
§7. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
Uczestnik będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, w szczególności przez Internet, e-mail, telefon lub poprzez link do płatności, ma co do zasady ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres:
hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Organizator dokonuje zwrotu otrzymanych od Konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się zgodnie z informacją podaną podczas zawierania umowy.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za uprzednią wyraźną zgodą Uczestnika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia, prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi.
Postanowienia dotyczące Uczestnika stosuje się również w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
§8. Rezygnacja po upływie terminu na odstąpienie
Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od umowy Uczestnik może poinformować Organizatora o rezygnacji z dalszego udziału w usłudze.
Rezygnacja może zostać przesłana na adres:
hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com
Rezygnacja z uczestnictwa nie jest tym samym co skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi.
Sposób rozliczenia stron w przypadku rezygnacji po upływie ustawowego terminu odstąpienia zależy od zakresu już wykonanej usługi, warunków zawartej umowy, przyjętego sposobu płatności oraz obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli cena została sfinansowana przez bank lub inną instytucję finansową, kwestie dotyczące rozwiązania lub dalszej obsługi umowy finansowania podlegają również zasadom określonym w umowie zawartej przez Uczestnika z tą instytucją.
§9. Reklamacje
Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji usługi.
Reklamację można przesłać:
elektronicznie na adres hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com, lub
pisemnie na adres siedziby Organizatora.
W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
imienia i nazwiska,
danych kontaktowych,
nazwy usługi,
opisu zgłaszanych zastrzeżeń,
oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§10. Charakter usług, bezpieczeństwo i ograniczenia usługi
Charakter świadczonych usług
Usługi świadczone przez Organizatora mają charakter rozwojowy, wspierający i edukacyjny. Mogą obejmować pracę z wykorzystaniem hipnozy, sugestii hipnotycznych, technik relaksacyjnych, wizualizacyjnych, wyobrażeniowych, a także pracę z emocjami, przekonaniami, nawykami i zachowaniami.
Hipnoterapia świadczona przez Organizatora nie stanowi świadczenia zdrowotnego, diagnozy medycznej, psychoterapii ani leczenia psychiatrycznego. Nie zastępuje opieki lekarskiej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani psychiatrycznej.
Indywidualny charakter i skuteczność Procesu
Organizator zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z posiadanymi kompetencjami, zasadami etyki zawodowej oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że skuteczność Sesji i Procesu zależy od wielu indywidualnych czynników, w szczególności od zaangażowania Uczestnika, jego sytuacji życiowej, stanu zdrowia, regularności pracy, gotowości do zmiany oraz indywidualnej reakcji na stosowane techniki.
Organizator nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów ani wystąpienia konkretnych zmian psychicznych, emocjonalnych, behawioralnych lub fizycznych.
Obowiązek przekazywania informacji istotnych dla bezpieczeństwa
Uczestnik zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych i aktualnych informacji istotnych dla oceny bezpieczeństwa Sesji lub Procesu, w szczególności dotyczących stanu zdrowia, leczenia psychiatrycznego, farmakoterapii, chorób neurologicznych, uzależnień, hospitalizacji oraz innych okoliczności mogących wpływać na bezpieczeństwo współpracy.
Uczestnik zobowiązuje się również informować osobę prowadzącą o istotnych zmianach stanu zdrowia, stosowanego leczenia lub przyjmowanych leków w trakcie trwania Procesu.
Zatajenie istotnych informacji może wpłynąć na bezpieczeństwo Sesji lub Procesu oraz stanowić podstawę do odmowy rozpoczęcia albo kontynuowania współpracy.
Przeciwwskazania i prawo odmowy prowadzenia Procesu
Organizator lub osoba prowadząca Sesję ma prawo odmówić rozpoczęcia, odroczyć rozpoczęcie, przerwać Sesję albo zakończyć Proces, jeżeli wystąpią okoliczności wskazujące, że dalsza realizacja usługi mogłaby zagrażać bezpieczeństwu Uczestnika lub przekraczać kompetencje osoby prowadzącej.
Dotyczy to w szczególności występowania aktywnych objawów psychotycznych, myśli samobójczych z planem lub zamiarem działania, poważnych zaburzeń kontaktu z rzeczywistością, niestabilnego stanu psychicznego, stanu odurzenia substancjami psychoaktywnymi oraz innych okoliczności wymagających specjalistycznej oceny.
Osoba prowadząca może zalecić konsultację lekarską, psychiatryczną, psychologiczną lub psychoterapeutyczną przed rozpoczęciem albo kontynuowaniem współpracy.
W przypadku odmowy lub zakończenia współpracy z przyczyn dotyczących bezpieczeństwa rozliczenie niezrealizowanej części usługi następuje zgodnie z warunkami zawartej umowy i obowiązującymi przepisami prawa.
Możliwe reakcje podczas Sesji i po jej zakończeniu
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że podczas Sesji lub po jej zakończeniu mogą pojawić się przejściowe reakcje emocjonalne lub psychofizyczne, w szczególności płacz, wzmożona emocjonalność, zmęczenie, chwilowe obniżenie samopoczucia, intensywne wspomnienia, trudności ze snem lub zwiększona wrażliwość emocjonalna.
Uczestnik zobowiązuje się informować osobę prowadzącą o niepokojących reakcjach występujących w trakcie Sesji.
W przypadku utrzymujących się, nasilonych lub niepokojących objawów Uczestnik powinien skorzystać z odpowiedniej pomocy medycznej lub psychologicznej.
Dobrowolność uczestnictwa
Udział w Sesjach i Procesie jest dobrowolny. Uczestnik ma prawo odmówić udziału w proponowanym ćwiczeniu lub przerwać jego wykonywanie.
Uczestnik może również zrezygnować z dalszego udziału w Procesie, przy czym zasady rozliczenia stron określają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.
Farmakoterapia i równoległe leczenie
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że udział w Sesjach lub Procesie nie stanowi podstawy do samodzielnego odstawienia, zmiany dawkowania ani modyfikacji leków zaleconych przez lekarza.
Decyzje dotyczące leczenia medycznego lub psychiatrycznego powinny być podejmowane w porozumieniu z odpowiednim specjalistą.
Sesje i Procesy z udziałem osób niepełnoletnich
Realizacja Sesji lub Procesu z udziałem osoby niepełnoletniej wymaga uprzedniej kwalifikacji oraz uzyskania odpowiedniej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
Osoba niepełnoletnia ma prawo odmówić udziału w proponowanym ćwiczeniu oraz zgłosić potrzebę jego przerwania.
Organizator może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania współpracy, jeżeli uzna, że stan zdrowia, sytuacja psychiczna lub inne istotne okoliczności wymagają uprzedniej konsultacji ze specjalistą albo uniemożliwiają bezpieczną realizację Procesu.
Kwalifikacja do Procesu
Przed rozpoczęciem współpracy Organizator może przeprowadzić wywiad kwalifikacyjny oraz poprosić Uczestnika lub jego przedstawiciela ustawowego o wypełnienie formularza kwalifikacyjnego i złożenie odpowiednich oświadczeń.
Celem kwalifikacji jest ustalenie możliwości i warunków bezpiecznej realizacji usługi, a nie stawianie diagnozy medycznej lub psychiatrycznej.
Odmowa podania informacji niezbędnych do oceny bezpieczeństwa może uniemożliwić rozpoczęcie lub kontynuowanie Sesji albo Procesu.
Uczestnik zobowiązany jest wykorzystywać zdobyte umiejętności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w granicach swoich kompetencji.
§11. Materiały i prawa autorskie
Materiały przekazywane Uczestnikom w ramach realizacji usługi, w tym teksty, prezentacje, nagrania, skrypty, ćwiczenia, grafiki oraz inne opracowania stanowią utwory chronione prawem autorskim.
Uczestnik otrzymuje prawo do korzystania z materiałów na własny użytek w zakresie dopuszczonym przez Organizatora.
Bez uprzedniej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:
publikowanie materiałów w Internecie,
przekazywanie ich osobom trzecim,
sprzedaż lub dalsza dystrybucja materiałów,
kopiowanie i rozpowszechnianie nagrań,
tworzenie własnych materiałów poprzez kopiowanie materiałów Organizatora.
Nagrywanie procesu realizacji usługi przez Uczestników wymaga uprzedniej zgody Organizatora oraz, jeżeli jest to wymagane, osób biorących udział w realizacji usługi
§12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych związanych z realizacją umowy jest:
AKADEMI HIPNODIETETYKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ul. Strużańska 96
05-126 Kąty Węgierskie
KRS : 0001259106
NIP : 5362006129
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem:
hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu i podstaw przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.
§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§14. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek:
zmiany przepisów prawa,
zmiany danych Organizatora,
zmiany dostępnych sposobów płatności,
zmiany sposobu świadczenia usług.
Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Uczestnika praw nabytych na podstawie umowy zawartej przed wejściem zmiany w życie.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
AKADEMIA HIPNODIETETYKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ul. Strużańska 96
05-126 Kąty Węgierskie
e-mail: hipnoterapeutka@kamilagrzypek.com
nr tel: 519 136 139
Ja:
Imię i nazwisko: ..................................................................
Adres: ..................................................................................
Adres e-mail: .........................................................................
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej udziału w usłudze:
....................................................................................................
Data zawarcia umowy: ...........................................................
Data: ...................................................
Podpis: ..............................................................................
(wyłącznie jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)